Для профессионалов

В условиях, когда салон красоты или спа-центр функционирует практически при максимальной загрузке, логичный способ увеличения оборота – наращивание продаж товаров для домашнего использования.

По мнению специалистов компании Iredale Mineral Cosmetics, для обеспечения оптимальной финансовой модели функционирования салона красоты или спа-центра необходимо поддерживать продажи на уровне 50% от оборота. Именно средства jane iredale возглавляют список продаж в спа-центрах. Этому в немалой степени способствуют следующие рекомендации:

• включение макияжа в протоколы ухода в качестве завершающего этапа
• обучение администраторов технике продаж средств макияжа
• предложение клиенту всего ассортимента продукции
• выделение специального места для продаж и работа с тестер-стендом
• выделение ответственного за грамотный подбор продукции

---

Выводы о значимости розничных продажах Global Spa Summit:

• Если розница составляет 15% от оборота салона, ее доля в валовой прибыли салона будет равна 75% (бонус персонала от продаж меньше, чем процент мастеров от ухода; стоимость уходов включает расходы на профессиональную продукцию, расходные материалы и т.д.)
• Время, затраченное на обучение персонала навыкам розничных продаж, пропорционально росту розничных продаж.
• В салонах, где розничные продажи составляют 25% и выше, есть специальный сотрудник, отвечающий только за розничные продажи.
• Важно продавать не только товар, но целостную концепцию здорового образа жизни.
• При подготовке специалистов салонов надо тратить 50% усилий на профессиональное обучение методикам уходов, а 50% - на обучение техникам розничных продаж.

 

Клиент располагает достаточным временем до и после посещения кабинетов, чтобы познакомиться с новинками продаж. Если учесть, что в среднем женщина единовременно нуждается в 17 средствах ухода в домашних условиях (помада, пудра, тушь, шампуни, мыло, средства для ванны, кремы, лак для волос и т.д.), возможности для обеспечения высоких продаж очень высоки.